Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienstleistungen der Alphabees UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden „Alphabees", „wir", „uns" oder „unsere"), einschließlich unserer KI-Tutor- und Verwaltungsplattform sowie aller damit verbundenen Abonnement-Modelle.
1.2 Mit der Registrierung oder Nutzung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB. Diese AGB gelten für alle Kunden und Nutzer (im Folgenden „Kunden", „Nutzer" oder „Sie").
1.3 Abweichende oder zusätzliche Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Plattform und Nutzerbeiträge
Alphabees bietet eine webbasierte Plattform zur Verwaltung und Durchführung von KI-gestützten Tutoring-Diensten sowie damit verbundenen Funktionen. Alles, was der Kunde einschließlich seiner Nutzer konfiguriert, hochlädt oder auf andere Weise durch den Service nutzt, gilt als „Nutzerbeitrag". Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Nutzerbeiträge, die er oder seine Nutzer auf der Plattform erstellen oder bereitstellen.
2.2 Abonnement
Der Kunde erwirbt ein Abonnement für den Zugriff auf die von Alphabees angebotenen Dienstleistungen, wie im jeweiligen Vertrag, Angebot oder Produktplan beschrieben. Der Zugang und die Nutzung der Dienste sind ausschließlich für den internen Gebrauch des Kunden und seiner autorisierten Nutzer vorgesehen.
2.3 Nutzungskontingente
Der Leistungsumfang unserer Dienste richtet sich nach dem jeweils vom Kunden gewählten Abonnementplan. Jeder Plan kann Nutzungskontingente enthalten, insbesondere hinsichtlich:
Soweit Nutzungskontingente vereinbart sind und eines der vereinbarten Limits erreicht ist, kann die Nutzung der Dienste eingeschränkt oder blockiert werden. Weitere Nutzung kann durch ein Upgrade oder eine gesonderte Vereinbarung ermöglicht werden.
2.4 Verbrauchsübersicht
Kunden können ihren aktuellen Verbrauch, soweit technisch bereitgestellt, über das Kundenportal einsehen. Alphabees kann den Kunden informieren, sobald bestimmte Nutzungsschwellen erreicht werden.
2.5 Geistige Eigentumsrechte
Alphabees behält alle Rechte, Titel und Interessen einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte an der Software, den Inhalten und allen Materialien, die im Rahmen des Services bereitgestellt werden. Der Kunde erhält kein Recht auf Zugriff auf den Quellcode oder die zugrunde liegende Software.
2.6 Rechte des Kunden an Inhalten und KI-Training
Der Kunde bzw. die jeweiligen Rechteinhaber behalten sämtliche Rechte an den von ihnen in das System hochgeladenen Inhalten und Materialien. Alphabees erhält lediglich ein nicht-exklusives, auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht an diesen Inhalten, soweit dies zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Nutzung, insbesondere zum Training eigener KI-Modelle von Alphabees oder Dritten, erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
2.7 Weiterentwicklung der Dienste
Alphabees behält sich das Recht vor, die Dienste weiterzuentwickeln und Änderungen vorzunehmen, die den Funktionsumfang verbessern, ohne die vereinbarten Kernfunktionen wesentlich zu beeinträchtigen.
3. Einschränkungen
3.1 Kundenverantwortung
Der Kunde ist für alle Aktivitäten auf seinem Konto sowie auf den Konten seiner Nutzer verantwortlich, es sei denn, diese Aktivitäten resultieren aus einem von Alphabees zu vertretenden unbefugten Zugriff auf die Plattform.
3.2 Verbotene Nutzung
Der Kunde verpflichtet sich, den Service nicht zu modifizieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu versuchen, den Quellcode zu extrahieren. Der Kunde wird den Service nicht in einer Weise nutzen, die gegen geltendes Recht verstößt oder die Integrität, Sicherheit oder Verfügbarkeit des Services gefährdet.
3.3 API-Nutzung
Falls Alphabees APIs bereitstellt, behält sich Alphabees das Recht vor, angemessene Nutzungsgrenzen festzulegen und den API-Zugang bei Verstößen, Sicherheitsrisiken oder missbräuchlicher Nutzung zu suspendieren oder zu beenden.
4. Drittanbieter-Dienste
4.1 Unsere Dienste können Schnittstellen zu Produkten, Dienstleistungen oder Anwendungen von Drittanbietern beinhalten, die nicht von Alphabees kontrolliert oder betrieben werden („Drittanbieter-Dienste"). Kunden können diese Drittanbieter-Dienste in Verbindung mit unseren Diensten nutzen. Soweit hierfür Zugangsdaten oder Berechtigungen erforderlich sind, ist der Kunde für deren Bereitstellung und Rechtmäßigkeit verantwortlich.
4.2 Alphabees empfiehlt oder billigt keine Drittanbieter-Dienste. Der Kunde erkennt an, dass für Drittanbieter-Dienste gesonderte Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten können. Alphabees übernimmt keine Haftung für Probleme, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung von Drittanbieter-Diensten resultieren, sofern Alphabees diese nicht zu vertreten hat.
4.3 Die Nutzung von Drittanbieter-Diensten erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
5. Vertragslaufzeit, Kündigung und Änderungen
5.1 Abonnementmodelle und Mindestlaufzeit
Alphabees bietet, je nach vereinbartem Produktplan, Angebot oder Vertrag, monatliche und jährliche Abonnementmodelle an. Bei einem Monatsabonnement beträgt die Mindestlaufzeit 1 Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat. Bei einem Jahresabonnement beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate und verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.
5.2 Kündigungsfristen
Änderungen wie Downgrades treten erst zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode in Kraft.
5.3 Upgrades
Ein Upgrade bedeutet, dass der Kunde von einem bestehenden Abonnementplan auf einen Plan mit einem höheren Leistungsumfang wechselt. Dies kann insbesondere die Erhöhung von Kontingenten für Anfragen, Tokens, Dateiuploads oder Speicherkapazitäten umfassen. Upgrades werden nach Zahlungseingang oder nach gesonderter Freigabe durch Alphabees wirksam. Nicht genutzte Kontingente aus dem vorherigen Plan können mit dem Wechsel auf den neuen Plan verfallen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Abrechnung und Zahlung
Der Abrechnungszyklus richtet sich nach dem gewählten Abonnementmodell. Bei einem Monatsabonnement erfolgt die Abrechnung monatlich, bei einem Jahresabonnement jährlich. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit Vertragsschluss oder mit Freischaltung des Zugangs, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung erfolgt wahlweise über den Zahlungsdienstleister Stripe oder per Vorkasse durch Überweisung, sofern diese Zahlungsart von Alphabees angeboten oder vereinbart wurde.
Zahlungen sind zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums im Voraus fällig. Bei Zahlung per Vorkasse wird vorab eine Rechnung erstellt. Die Freischaltung des Zugangs erfolgt nach Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlung über Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Rechnungen können im Kundenportal bereitgestellt und von Stripe erstellt werden. Alphabees speichert keine vollständigen zahlungsrelevanten Daten wie Kreditkartennummern. Zahlungsdaten werden durch Stripe verarbeitet.
Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu den Diensten, einschließlich WebSocket-Verbindungen, bis zur vollständigen Begleichung der offenen Beträge gesperrt werden.
7. Nutzungsrechte und Datenlizenz
7.1 Kunden gewähren Alphabees eine nicht-exklusive, weltweite und unentgeltliche Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung und Anzeige der von ihnen bereitgestellten Inhalte und Daten („Nutzerdaten"), jedoch ausschließlich soweit dies zur Bereitstellung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist.
7.2 Die Rechte an den von Kunden eingereichten Daten verbleiben vollständig beim Kunden bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Es werden keine stillschweigenden Rechte oder Lizenzen gewährt.
8. Datenschutz und Datenlöschung
8.1 Alphabees verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzgesetzen. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8.2 Kunden bleiben Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die von ihnen hochgeladenen personenbezogenen Daten. Alphabees fungiert als Auftragsverarbeiter und verarbeitet diese Daten ausschließlich auf Weisung der Kunden und zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.
8.3 Die produktive Verarbeitung und Speicherung kundenbezogener Daten erfolgt auf Servern der Hetzner Online GmbH mit Serverstandort Deutschland, insbesondere Nürnberg. Alphabees hat mit der Hetzner Online GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
8.4 Die Entwicklungsumgebung von Alphabees kann weiterhin auf Servern der Contabo GmbH in Deutschland betrieben werden. Die Entwicklungsumgebung ist von der produktiven Kundenumgebung getrennt und dient internen Entwicklungs-, Test- und Wartungszwecken. Soweit in diesem Zusammenhang personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.
8.5 Alphabees verwendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu gewährleisten. Dies umfasst insbesondere Maßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
8.6 Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die vom Kunden gespeicherten Daten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder abweichenden vertraglichen Vereinbarungen entgegenstehen.
8.7 Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten vor Vertragsende zu exportieren oder eine Herausgabe in einem geeigneten Format anzufordern, soweit dies technisch möglich und vertraglich vereinbart ist.
8.8 Sicherheitskopien und Backups können aus technischen Gründen für einen begrenzten Zeitraum weiter gespeichert bleiben. Sie werden nicht mehr produktiv genutzt und im Rahmen der regulären Backup-Zyklen automatisch überschrieben oder gelöscht.
8.9 Mit der Akzeptanz dieser AGB erklären Kunden sich damit einverstanden, dass Alphabees die für die Bereitstellung der Dienste erforderlichen personenbezogenen Daten gemäß DSGVO verarbeitet. Dies umfasst die Verarbeitung von Daten zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
9. Haftungsbeschränkung
Alphabees haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Alphabees ausschließlich bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Alphabees haftet nicht für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Geschäftsverluste oder Datenverluste, selbst wenn Alphabees auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Die Haftung der Alphabees UG (haftungsbeschränkt), ihrer Geschäftsführer und gesetzlichen Vertreter ist auf die Höhe der vom Kunden gezahlten Gebühren in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem Schadensfall begrenzt, soweit dies rechtlich zulässig ist. Eine persönliche Haftung der Geschäftsführer wird ausdrücklich ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
10. Vertraulichkeit
10.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten vertraulichen Informationen geheim zu halten.
10.2 Vertrauliche Informationen dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der anderen Partei oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist weitergegeben werden.
10.3 Die Bestimmungen über Vertraulichkeit bleiben auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.
11. Veröffentlichung
Mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden darf Alphabees den Namen, das Logo und die Marken des Kunden zu Marketingzwecken nutzen, z. B. auf der Website oder in Präsentationen. Dies geschieht stets unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
12. Änderungen der AGB
12.1 Alphabees behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten angekündigt.
12.2 Kunden, die den Änderungen nicht zustimmen, haben das Recht, ihr Abonnement mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.
13. Schlussbestimmungen
Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Alphabees UG (haftungsbeschränkt).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Diese AGB begründen keine Rechte für Dritte.
Vertragssprache ist Deutsch.